교환 및 반품이 가능한 경우

구입 후 7일 이내 상품에 하자가 있는 경우 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품 접수일로부터 5일 이내에 당사에 상품이 도착하여야 교환 및 반품이 가능합니다. (상품도착이 지연되는 경우 교환 및 반품 불가)

공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 교환 및 반품이 불가합니다.

상품의 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한합니다.) 교환 및 반품이 불가합니다. 

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

유의사항

교환 및 반품의 경우 반드시 고객만족센터(게시판, 1:1문의 포함)와 협의 후 진행하셔야 합니다.

임의 취소(고객 수취거부 포함) 및 반송 시 왕복배송비 및 재포장비용이 청구됩니다.

당사에서 지정한 배송사가 아닌 경우 수취거부 되오니, 당사 고객만족센터 및 게시판을 통하여 진행하셔야 합니다.

교환 및 반품 시 구성품(사은품 포함)을 모두 동봉하여 보내주셔야 합니다.

수취인명, 연락처, 교환 및 반품 사유 등을 기재하여 보내주셔야 빠른처리가 가능합니다.

파손 및 구성품 누락, 주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우 받으신 포장상태 그대로 사진촬영(내부, 박스외부(송장번호 포함))하여 당사 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.